Common Challenges in SaaS＆テック企業
トライアルユーザーは手厚いサポートが必要だがSDRはコストが高い
サポートチケットが人手の対応速度を超えて増加する
解約防止の電話が受け身であり、積極的ではない
オンボーディングのボトルネックが価値提供までの時間を遅らせる
更新の連絡が一貫していない
How Kallina AI Solves These Challenges
AIによるトライアル活性化コール
24時間365日の自動化された一次対応サポート
積極的な解約防止の連絡
複数ステップのフローによるガイド付きオンボーディング
自動化された更新およびアップグレードコール
Key Benefits for SaaS＆テック企業
トライアル活性化
無料トライアルを有料契約に転換
🕐
24時間365日サポート
一次対応チケットを自動処理
🛡️
解約防止
積極的な顧客維持コール
🎯
オンボーディング
新規顧客のセットアップをガイド
🔄
更新対応
更新コールを逃さない
🔗
連携
HubSpot、Salesforce、Intercom
Results You Can Expect
5,000件以上
Calls Handled Daily
80％
Cost Reduction
88％
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline
Use Cases for SaaS＆テック企業
トライアル活性化
トライアルユーザーに電話し、“ahaモーメント”へ導く
一次対応サポート
よくある質問に対応し、複雑な問題はエスカレーション
解約防止
リスクのあるアカウントに自動で連絡
更新連絡
更新予定の顧客に数週間前から連絡
Frequently Asked Questions
HubSpotと連携できますか？
はい、HubSpot、Salesforce、その他CRMとの双方向同期に完全対応しています。
製品デモは可能ですか？
オンボーディングフローの案内や質問への回答は可能ですが、完全なデモは対応していません。
技術的な質問にはどう対応しますか？
AIが一次対応を行い、技術的な問題は人間のエンジニアにエスカレーションします。
アップセルは可能ですか？
はい、利用データに基づき、通話中にアップセルの機会を特定できます。