Common Challenges in HoReCa＆レストラン
ピーク時の電話取り逃しによる予約機会の損失
繰り返しの電話対応でスタッフが疲弊
海外からのゲストとの言語の壁
サービス品質のばらつき
24時間電話対応の高コスト
How Kallina AI Solves These Challenges
24時間365日対応の自動予約システムで即時確認
ルーマニア語やロシア語を含む10以上の言語に対応
ピーク時のスマートな着信ルーティング
常に一貫したプロフェッショナルな応対
人間のオペレーターに比べて80％のコスト削減
Key Benefits for HoReCa＆レストラン
📞
予約を逃さない
24時間体制であらゆる予約機会を確実にキャッチ
🌍
多言語対応の優位性
海外からのお客様にも母国語で対応可能
⚡
ピーク時の対応力
混雑時間帯でも無制限の同時通話を処理
✅
即時確認通知
SMSやメールで自動的に予約確認を送信
🥗
メニュー＆アレルギー情報対応
食事制限に関する質問にも正確に回答
🔗
システム連携対応
POSや予約システムとスムーズに連携可能
Results You Can Expect
500+
Calls Handled Daily
80%
Cost Reduction
96%
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline
Use Cases for HoReCa＆レストラン
テーブル予約
空席確認と即時予約確定を自動化
ホテル客室予約
24時間365日、客室の問い合わせ・空室確認・予約を対応
テイクアウト注文
電話注文を正確に処理し、キッチンへ自動送信
イベント問い合わせ
プライベートイベントや法人予約のリードを適切に選別
Frequently Asked Questions
AIは特別な食事制限にも対応できますか？
はい。Kallina AIはメニュー情報に基づき、アレルギー、ビーガン、グルテンフリーなどの食事制限に関する質問に対応可能です。
予約システムとの連携はどうなっていますか？
OpenTable、Resy、SevenRooms、カスタムPOSシステムなど主要なシステムと連携しています。リアルタイムの空席同期で二重予約を防止します。
対応言語は何がありますか？
英語、ルーマニア語、ロシア語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語など10以上の言語に対応。国際的な観光地に最適です。
ピーク時の電話対応は可能ですか？
もちろんです。人間のスタッフとは異なり、Kallinaは無制限の同時通話を処理可能。混雑時の話中や予約取り逃しはありません。