✈️Voyages & Compagnies aériennes

Agents vocaux IA pour agences de voyages et compagnies aériennes

Automatisez les demandes de réservation, les modifications de vol et l’assistance voyage 24h/24 et 7j/7 grâce à une IA vocale intelligente

Planifier une démo Voir les études de cas

Common Challenges in Voyages & Compagnies aériennes

Les clients bloqués lors de perturbations de vol ne peuvent pas joindre le support

Les volumes d’appels élevés en haute saison saturent le personnel

Les demandes de réservation hors horaires restent sans réponse

Les questions répétitives sur les bagages, visas et politiques gaspillent le temps des agents

Opportunités de vente additionnelle manquées pour les surclassements et options

How Kallina AI Solves These Challenges

Assistance automatisée 24h/24 pour réservations et reprogrammations

Gestion en temps réel des statuts de vol et perturbations

Réponses instantanées aux FAQ sur politiques, bagages et visas

Appels de notification proactive pour changements d’horaires

Vente additionnelle automatisée pour surclassements et assurances voyage

Key Benefits for Voyages & Compagnies aériennes

🌍

Support Réservation 24/7

Gérez les réservations et modifications à toute heure

🔄

Assistance en cas de perturbation

Reprogrammez automatiquement les passagers lors de retards

📋

Réponses aux politiques

Réponses instantanées aux questions sur bagages et visas

💰

Revenus par vente additionnelle

Proposez des surclassements et options à chaque appel

🗣️

Support multilingue

Servez les voyageurs internationaux dans leur langue

💻

Intégration GDS

Connectez-vous à Amadeus, Sabre et autres systèmes de réservation

Results You Can Expect

800+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Voyages & Compagnies aériennes

Reprogrammation de vol

Reprogrammez automatiquement les passagers lors d’annulations et retards avec des options alternatives

Gestion des réservations

Gérez les nouvelles réservations, modifications et annulations pour vols et hôtels

Conseils de voyage

Fournissez des informations en temps réel sur les exigences de visa, restrictions de voyage et météo

Support programme de fidélité

Consultez les soldes de points, traitez les échanges et expliquez les avantages des statuts

Frequently Asked Questions

S’intègre-t-il aux systèmes GDS ?

Oui, nous nous intégrons à Amadeus, Sabre, Travelport et aux principaux moteurs de réservation. La disponibilité des vols, les tarifs et les réservations sont synchronisés en temps réel.

Peut-il gérer les scénarios de perturbation de vol ?

Absolument. L’IA détecte les perturbations, contacte proactivement les passagers concernés et propose des alternatives de reprogrammation selon les disponibilités.

Comment gère-t-il les itinéraires complexes multi-étapes ?

L’IA peut gérer les réservations multi-villes, les changements d’escales et la reprogrammation coordonnée sur plusieurs segments avec une pleine connaissance du contexte.

Peut-il traiter les remboursements et crédits ?

Oui, dans le cadre des règles configurées, il peut émettre des crédits voyage, traiter les demandes de remboursement et expliquer les politiques de remboursement aux clients.

Ready to Transform Your Voyages & Compagnies aériennes Business?

Join hundreds of businesses already using Kallina AI to automate their customer communications.