Agents vocaux IA pour les agences de tourisme et de voyages
Gérez les réservations, les demandes de renseignements et le support client dans n'importe quelle langue, n'importe quel fuseau horaire, 24h/24 et 7j/7.
Calls/day
Cost reduction
Satisfaction
ROI (months)
Challenges
Voyageurs appelant de différents fuseaux horaires à toute heure
Barrières linguistiques avec les touristes internationaux
Volume d’appels élevé pendant les saisons de réservation
Assistance d'urgence nécessaire 24h/24 et 7j/7
Questions répétitives sur les itinéraires et la logistique
Solutions
Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 dans plus de 10 langues
Modifications et confirmations de réservation automatisées
Disponibilité des vols et des hébergements en temps réel
Hotline d'urgence avec escalade intelligente
Informations et recommandations sur l'itinéraire
Benefits
Multilingue 24h/24 et 7j/7
Accompagner les voyageurs dans leur langue, à tout moment
Gestion des réservations
Gérer les réservations, les modifications et les annulations
Prise en charge de l'itinéraire
Répondre aux questions sur les visites et les activités
Assistance d'urgence
Hotline 24h/24 et 7j/7 avec escalade intelligente
Recommandations locales
Suggérer des restaurants, des attractions, des transports
Intégration GDS
Connectez-vous aux systèmes de réservation
Use Cases
Demandes de réservation
Gérer les nouvelles réservations, vérifier la disponibilité et traiter les réservations de visites et d'hébergement
Questions sur l'itinéraire
Fournissez des détails sur les horaires des visites, les heures de prise en charge, ce qu'il faut apporter et la logistique
Modifications de réservation
Traiter les modifications apportées aux réservations existantes, les changements de date et les mises à jour des participants
Urgences de voyage
Assistance 24h/24 et 7j/7 pour les voyageurs ayant des problèmes urgents, transmise aux agents humains en cas de besoin