Agents vocaux IA pour les compagnies d'assurance
Automatisez la réception des réclamations, les demandes de renseignements sur les polices et la génération de devis 24h/24 et 7j/7 grâce à une IA vocale conforme
Calls/day
Cost reduction
Satisfaction
ROI (months)
Challenges
Volume élevé de demandes de renseignements courantes sur les polices et les réclamations
Les longs délais d’attente frustrent les assurés
La réception des réclamations nécessite une disponibilité 24h/24 et 7j/7
Les agents consacrent du temps à de simples vérifications de statut
Exigences en matière de documentation de conformité
Solutions
Réception du premier avis de perte (FNOL) 24h/24 et 7j/7
Informations sur les politiques et cartes d'identité automatisées
Mises à jour de l'état des réclamations en temps réel
Questions sur la génération de devis et la couverture
Conformité totale avec l'enregistrement et la documentation
Benefits
Apport FNOL
Capturez les détails des réclamations 24h/24 et 7j/7 avec des questions guidées
Services de politiques
Informations sur la couverture, cartes d'identité et déclarations
Statut des réclamations
Mises à jour en temps réel sur l'avancement des réclamations
Génération de devis
Pré-qualifier les leads et générer des devis
Assistance au paiement
Gérer les questions de facturation et les paiements
Prêt pour la conformité
Enregistrement complet et pistes d’audit
Use Cases
Premier avis de perte
Capturez tous les détails nécessaires de la réclamation grâce à des questions guidées, disponibles 24h/24 et 7j/7 pour un rapport immédiat.
Statut des réclamations
Fournissez des mises à jour en temps réel sur l'état de la réclamation, les prochaines étapes et les délais prévus
Demandes de renseignements sur les politiques
Répondez aux questions sur la couverture, les franchises, les limites de la police et envoyez des cartes d'identité numériques
Demandes de devis
Recueillir des informations pour les nouveaux devis, fournir des estimations et planifier les rappels des agents