Agents vocaux IA pour les prestataires de soins de santé
Automatisation vocale compatible HIPAA pour la planification des rendez-vous, les rappels aux patients et les demandes médicales
Calls/day
Cost reduction
Satisfaction
ROI (months)
Challenges
Les patients ne peuvent pas se rendre à la clinique pendant les heures de pointe
Le personnel consacre plus de 60 % de son temps aux appels téléphoniques plutôt qu'aux soins aux patients
Les non-présentations coûtent des milliers de dollars en perte de revenus chaque mois
Les urgences en dehors des heures d'ouverture sont envoyées à la messagerie vocale
Le support multilingue coûte cher
Solutions
Planification de rendez-vous 24h/24 et 7j/7 avec synchronisation du calendrier en temps réel
Les rappels de rendez-vous automatisés réduisent les non-présentations de 40 %
Le triage intelligent achemine les appels urgents vers le personnel de garde
Prise en charge multilingue pour diverses populations de patients
Traitement et stockage des données conformes à la norme HIPAA
Benefits
Réduisez les absences
Les rappels automatisés réduisent les rendez-vous manqués de 40 %
Planification 24h/24 et 7j/7
Les patients prennent rendez-vous à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture
Appels de triage
Acheminer automatiquement les cas urgents vers le personnel de garde
Renouvellements d'ordonnances
Gérer automatiquement les demandes de recharge de routine
Soins multilingues
Servir les patients dans la langue de leur choix
Prêt pour la HIPAA
Traitement conforme des données et stockage sécurisé
Use Cases
Prise de rendez-vous
Permettez aux patients de réserver, de reprogrammer ou d'annuler des rendez-vous 24h/24 et 7j/7 grâce à l'intégration du calendrier en temps réel
Rappels de rendez-vous
Appels et rappels SMS automatisés 48h, 24h et 2h avant les rendez-vous
Renouvellements d'ordonnances
Gérer les demandes de réapprovisionnement de routine et les acheminer automatiquement vers la pharmacie
Notifications de résultats de laboratoire
Informer les patients lorsque les résultats sont prêts et planifier des suivis