🔗Core Feature

Intégration CRM transparente pour des données clients unifiées

Connectez Kallina AI à votre CRM pour la capture automatique de leads, la recherche de clients et l'enregistrement des conversations

Connectez votre CRM Afficher les documents d'intégration

How Intégration CRM Works

Recherche de numéro de téléphone

Les appels entrants déclenchent une recherche automatique des clients dans votre CRM

Récupération de contexte

L'IA charge l'historique des clients, leurs préférences et leurs interactions récentes

Réponse personnalisée

L'agent utilise le contexte client pour un service personnalisé

Journalisation automatique

Le résumé de la conversation et les étapes suivantes sont enregistrés dans CRM

Key Benefits

📝

Capture automatique des leads

Nouveaux appelants automatiquement ajoutés en tant que prospects avec toutes les informations collectées

👤

Contexte client

L'IA voit l'historique des clients et personnalise les réponses

📋

Journalisation des conversations

Chaque appel enregistré avec transcription et résumé

✅

Création de tâches

Tâches de suivi créées automatiquement dans CRM

Use Cases

Équipes commerciales

Les leads sont capturés 24h/24 et 7j/7 avec un flux de données de qualification directement vers les commerciaux

Service client

Tickets d'assistance créés automatiquement avec contexte d'appel et transcription

Gestion des comptes

Clients existants reconnus et servis avec un contexte historique complet

Marketing

Les données d'appel enrichissent les profils clients pour un meilleur ciblage

Technical Specifications

Type de synchronisation	Bidirectionnel en temps réel
Données enregistrées	Transcription, résumé, sentiment, prochaines étapes
Type d'API	REST et Webhooks
Security	OAuth 2.0, transmission cryptée

Works With Your Favorite Tools

SalesforceHubSpotPipedriveZoho CRMMonday.comBitrix24CRM personnalisé via API

Frequently Asked Questions

Quels CRM sont pris en charge ?

We have native integrations with Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Monday.com, and Bitrix24. We also support custom CRM integration via REST API.

Quelles données sont synchronisées avec CRM ?

Enregistrement des appels, transcription, résumé généré par l'IA, sentiment des clients, éléments d'action et tous les champs personnalisés que vous définissez. Le tout synchronisé en temps réel.

Peut-il mettre à jour les enregistrements clients existants ?

Oui, l'IA peut mettre à jour les préférences des clients, les informations de contact et ajouter des notes aux enregistrements existants en fonction du contenu de la conversation.

L'intégration est-elle sécurisée ?

Oui, nous utilisons OAuth 2.0 pour l'authentification et chiffrons toutes les données en transit. Nous respectons les exigences SOC 2 et GDPR.

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