Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Nuestros compromisos de disponibilidad y rendimiento
Version: 2.0•Effective: 1/1/2025•Last Updated: 17/12/2025
Table of Contents
1. 1. Introducción
Este SLA define los compromisos de MEGA PROMOTING S.R.L. respecto a disponibilidad, rendimiento y soporte para servicios Kallina AI.
2. 2. Disponibilidad
Business 99.5%, Professional 99.9%, Enterprise 99.95%.
3. 3. Créditos
Créditos automáticos: 99-99.5% = 10%, 98-98.9% = 25%, 95-97.9% = 50%, <95% = 100%.
4. 4. Contacto
Email: contact@kallina.info
Teléfono: +373 61 066 888
Questions About This Policy?
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contact@kallina.info