Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Nuestros compromisos de disponibilidad y rendimiento
11. Introducción
Este SLA define los compromisos de MEGA PROMOTING S.R.L. respecto a disponibilidad, rendimiento y soporte para servicios Kallina AI.
22. Disponibilidad
Business 99.5%, Professional 99.9%, Enterprise 99.95%.
33. Créditos
Créditos automáticos: 99-99.5% = 10%, 98-98.9% = 25%, 95-97.9% = 50%, <95% = 100%.
44. Contacto
Email: contact@kallina.info Teléfono: +373 61 066 888