✈️Viajes y Aerolíneas

Agentes de Voz AI para Agencias de Viajes y Aerolíneas

Automatice consultas de reservas, cambios de vuelo y soporte de viaje 24/7 con inteligencia de voz AI

Programar Demo Ver Estudios de Caso

Common Challenges in Viajes y Aerolíneas

Clientes varados durante interrupciones de vuelo no pueden contactar soporte

Altos volúmenes de llamadas en temporadas pico saturan al personal

Solicitudes de reserva fuera de horario quedan sin respuesta

Preguntas repetitivas sobre equipaje, visas y políticas consumen tiempo de agentes

Oportunidades perdidas de venta adicional para mejoras y complementos

How Kallina AI Solves These Challenges

Asistencia automatizada de reservas y reprogramaciones 24/7

Gestión en tiempo real del estado y las interrupciones de vuelos

Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes sobre políticas, equipaje y visas

Llamadas proactivas de notificación por cambios en el horario

Venta adicional automatizada para mejoras de asiento y seguro de viaje

Key Benefits for Viajes y Aerolíneas

🌍

Soporte de Reservas 24/7

Gestione reservas y cambios a cualquier hora del día

🔄

Ayuda en Interrupciones de Vuelo

Reprograme pasajeros automáticamente durante retrasos

📋

Respuestas sobre Políticas

Respuestas instantáneas a preguntas sobre equipaje y visas

💰

Ingresos por Venta Adicional

Ofrezca mejoras y complementos en cada llamada

🗣️

Soporte Multilingüe

Atienda a viajeros internacionales en su idioma

💻

Integración con GDS

Conéctese con Amadeus, Sabre y sistemas de reservas

Results You Can Expect

800+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Viajes y Aerolíneas

Reprogramación de Vuelos

Reprograme automáticamente pasajeros durante cancelaciones y retrasos con opciones alternativas

Gestión de Reservas

Gestione nuevas reservas, modificaciones y cancelaciones para vuelos y hoteles

Asesoría de Viaje

Proporcione información en tiempo real sobre requisitos de visa, restricciones de viaje y clima

Soporte para Programas de Fidelidad

Consulte saldos de puntos, procese redenciones y explique beneficios de niveles

Frequently Asked Questions

¿Se integra con sistemas GDS?

Sí, nos integramos con Amadeus, Sabre, Travelport y los principales motores de reserva. La disponibilidad de vuelos, precios y reservas se sincronizan en tiempo real.

¿Puede manejar escenarios de interrupción de vuelos?

Absolutamente. La AI puede detectar interrupciones, contactar proactivamente a los pasajeros afectados y ofrecer alternativas de reprogramación según disponibilidad.

¿Cómo maneja itinerarios complejos con múltiples tramos?

La AI puede gestionar reservas multi-ciudad, cambios de escala y reprogramaciones coordinadas en múltiples segmentos con plena conciencia del contexto.

¿Puede procesar reembolsos y créditos?

Sí, dentro de las reglas configuradas puede emitir créditos de viaje, procesar solicitudes de reembolso y explicar las políticas de reembolso a los clientes.

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