🔗Core Feature

Integración perfecta de CRM para datos unificados de clientes

Conecte Kallina AI con su CRM para capturar clientes potenciales, buscar clientes y registrar conversaciones automáticamente

How Integración de CRM Works

1

Búsqueda de número de teléfono

Las llamadas entrantes activan la búsqueda automática de clientes en su CRM

2

Recuperación de contexto

La IA carga el historial del cliente, las preferencias y las interacciones recientes

3

Respuesta personalizada

El agente utiliza el contexto del cliente para un servicio personalizado

4

Registro automático

El resumen de la conversación y los próximos pasos se registran en CRM

Key Benefits

📝

Captura automática de clientes potenciales

Las nuevas personas que llaman se agregan automáticamente como clientes potenciales con toda la información recopilada.

👤

Contexto del cliente

La IA ve el historial del cliente y personaliza las respuestas

📋

Registro de conversaciones

Cada llamada registrada con transcripción y resumen.

Creación de tareas

Tareas de seguimiento creadas automáticamente en CRM

Use Cases

Equipos de ventas

Los clientes potenciales capturados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con datos de calificación fluyen directamente a los representantes de ventas

Atención al cliente

Tickets de soporte creados automáticamente con contexto de llamada y transcripción

Gestión de cuentas

Clientes existentes reconocidos y atendidos con un contexto histórico completo

Marketing

Los datos de las llamadas enriquecen los perfiles de los clientes para una mejor orientación

Technical Specifications

Tipo de sincronizaciónBidireccional en tiempo real
Datos registradosTranscripción, resumen, sentimiento, próximos pasos
Tipo de APIREST y webhooks
SecurityOAuth 2.0, transmisión cifrada

Works With Your Favorite Tools

SalesforceHubSpotPipedriveCRMMonday.comBitrix24CRM personalizado a través de API

Frequently Asked Questions

¿Qué CRM son compatibles?
We have native integrations with Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Monday.com, and Bitrix24. We also support custom CRM integration via REST API.
¿Qué datos se sincronizan con CRM?
Grabación de llamadas, transcripción, resumen generado por IA, opinión del cliente, elementos de acción y cualquier campo personalizado que defina. Todo sincronizado en tiempo real.
¿Puede actualizar los registros de clientes existentes?
Sí, la IA puede actualizar las preferencias del cliente, la información de contacto y agregar notas a los registros existentes según el contenido de la conversación.
¿Es segura la integración?
Sí, utilizamos OAuth 2.0 para la autenticación y ciframos todos los datos en tránsito. Cumplimos con los requisitos SOC 2 y GDPR.

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