🏦Finanzdienstleistungen

KI-Sprachagenten für Banken und Finanzinstitute

Sichere, konforme Sprachautomatisierung für Kontoanfragen, Kreditanträge und Kundensupport

Fordern Sie eine Sicherheitsdemo an Compliance-Dokumente anzeigen

Common Challenges in Finanzdienstleistungen

Hohes Anrufvolumen für routinemäßige Kontostands- und Transaktionsanfragen

Teure Callcenter-Operationen rund um die Uhr

Compliance-Anforderungen für alle Kundeninteraktionen

Die Betrugserkennung erfordert eine Reaktion in Echtzeit

Mehrsprachiger Support für einen vielfältigen Kundenstamm

How Kallina AI Solves These Challenges

Sichere Kontostand- und Transaktionsabfragen

Automatisierte Kreditvorqualifizierung

Konforme Anrufaufzeichnung und Transkription

Bearbeitung von Betrugswarnungen in Echtzeit

Mehrsprachige Unterstützung mit lokaler Akzenterkennung

Key Benefits for Finanzdienstleistungen

🔐

Sichere Authentifizierung

Sprachbiometrie und Multi-Faktor-Authentifizierung

💳

Kontodienste

Kontostand, Transaktionen und Kontoauszugsanfragen

📋

Vorqualifiziertes Darlehen

Qualifizieren Sie Bewerber vor der Übergabe an den Agenten

🚨

Betrugswarnungen

Echtzeit-Reaktion auf verdächtige Aktivitäten

📜

Compliance-bereit

Vollständige Aufzeichnung, Transkription und Prüfprotokolle

🏛️

Kernbanken

Integration mit den wichtigsten Bankplattformen

Results You Can Expect

2000+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Finanzdienstleistungen

Kontoanfragen

Sichere Kontostandsprüfungen, aktuelle Transaktionen und Kontoauszugsanfragen mit Sprachauthentifizierung

Kreditanträge

Qualifizieren Sie Kreditantragsteller vorab, sammeln Sie erste Informationen und vereinbaren Sie Termine mit Kreditsachbearbeitern

Kartendienste

Melden Sie verlorene/gestohlene Karten, überprüfen Sie den Kartenstatus und bearbeiten Sie Aktivierungsanfragen

Betrugsreaktion

Sofortige Reaktion auf Betrugswarnungen mit Funktionen zur Überprüfung und Kontosperrung

Frequently Asked Questions

Wie stellen Sie Sicherheit und Compliance sicher?

Kallina AI wurde für Finanzdienstleistungen mit SOC 2 Typ II-Konformität, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Sprachbiometrie und vollständigen Prüfprotokollen entwickelt. Wir unterstützen PCI-DSS- und DSGVO-Anforderungen.

Kann es in unser Kernbankensystem integriert werden?

Ja, wir integrieren uns über sichere APIs in die wichtigsten Kernbankenplattformen, darunter Temenos, Finastra, FIS und Jack Henry. Die Datensynchronisierung in Echtzeit gewährleistet genaue Informationen.

Wie funktioniert die Sprachauthentifizierung?

Wir unterstützen Sprachbiometrie zur Authentifizierung, kombiniert mit wissensbasierter Verifizierung. Dies bietet wiederkehrenden Kunden ein sicheres und dennoch reibungsloses Erlebnis.

Kann es komplexe Finanzfragen bearbeiten?

Die KI bearbeitet Routineanfragen automatisch und leitet komplexe Fälle intelligent an menschliche Agenten mit vollständigem Kontext weiter. Sie definieren die Eskalationsregeln.

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