🔗Core Feature

Nahtlose CRM-Integration für einheitliche Kundendaten

Verbinden Sie Kallina AI mit Ihrem CRM für die automatische Lead-Erfassung, Kundensuche und Gesprächsprotokollierung

Verbinden Sie Ihr CRM Integrationsdokumente anzeigen

How CRM-Integration Works

Telefonnummernsuche

Eingehende Anrufe lösen eine automatische Kundensuche in Ihrem CRM aus

Kontextabruf

KI lädt Kundenhistorie, Präferenzen und aktuelle Interaktionen

Personalisierte Antwort

Der Agent nutzt den Kundenkontext für personalisierten Service

Automatische Protokollierung

Die Gesprächszusammenfassung und die nächsten Schritte werden im CRM protokolliert

Key Benefits

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Automatische Lead-Erfassung

Neue Anrufer werden automatisch mit allen gesammelten Informationen als Leads hinzugefügt

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Kundenkontext

KI sieht die Kundenhistorie und personalisiert Antworten

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Gesprächsprotokollierung

Jeder Anruf wird mit Transkription und Zusammenfassung protokolliert

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Aufgabenerstellung

Automatisch im CRM erstellte Folgeaufgaben

Use Cases

Vertriebsteams

Rund um die Uhr erfasste Leads mit Qualifizierungsdaten fließen direkt an die Vertriebsmitarbeiter

Kundensupport

Automatisch erstellte Support-Tickets mit Anrufkontext und Transkription

Kontoverwaltung

Bestehende Kunden werden erkannt und mit vollständigem Verlaufskontext bedient

Marketing

Anrufdaten bereichern Kundenprofile für eine bessere Zielgruppenausrichtung

Technical Specifications

Synchronisierungstyp	Bidirektional in Echtzeit
Daten protokolliert	Transkript, Zusammenfassung, Stimmung, nächste Schritte
API-Typ	REST und Webhooks
Security	OAuth 2.0, verschlüsselte Übertragung

Works With Your Favorite Tools

SalesforceHubSpotPipedriveZoho CRMMonday.comBitrix24Benutzerdefiniertes CRM über API

Frequently Asked Questions

Welche CRMs werden unterstützt?

We have native integrations with Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Monday.com, and Bitrix24. We also support custom CRM integration via REST API.

Welche Daten werden mit CRM synchronisiert?

Anrufaufzeichnung, Transkription, KI-generierte Zusammenfassung, Kundenstimmung, Aktionselemente und alle von Ihnen definierten benutzerdefinierten Felder. Alles in Echtzeit synchronisiert.

Können vorhandene Kundendatensätze aktualisiert werden?

Ja, die KI kann Kundenpräferenzen und Kontaktinformationen aktualisieren und basierend auf dem Gesprächsinhalt Notizen zu vorhandenen Datensätzen hinzufügen.

Ist die Integration sicher?

Ja, wir verwenden OAuth 2.0 zur Authentifizierung und verschlüsseln alle Daten während der Übertragung. Wir erfüllen die Anforderungen von SOC 2 und DSGVO.

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