Голосовые AI-агенты для страховых компаний
Автоматизация приема убытков, запросов по полисам и генерации котировок 24/7
1500+
Calls/day
65%
Cost reduction
93%
Satisfaction
3
ROI (months)
Challenges
Большой объем рутинных запросов о полисах и убытках
Длительное ожидание разочаровывает клиентов
Прием убытков требует доступности 24/7
Агенты тратят время на простые проверки статуса
Требования к документированию для соответствия
Solutions
Прием первичного уведомления об убытке (FNOL) 24/7
Автоматическая информация о полисах и ID-карты
Обновления статуса убытков в реальном времени
Генерация котировок и вопросы о покрытии
Полное соответствие с записью и документацией
Benefits
Прием FNOL
Сбор деталей убытков 24/7 с направляющими вопросами
Услуги по полисам
Информация о покрытии, ID-карты и декларации
Статус убытков
Обновления о прогрессе в реальном времени
Генерация котировок
Предквалификация лидов и генерация котировок
Поддержка платежей
Вопросы по биллингу и платежам
Готовность к соответствию
Полная запись и аудит
Use Cases
Первичное уведомление об убытке
Сбор всех необходимых деталей убытка через направляющие вопросы 24/7
Статус убытков
Обновления в реальном времени о статусе, следующих шагах и сроках
Запросы по полисам
Ответы о покрытии, франшизе, лимитах и отправка цифровых ID-карт
Запросы котировок
Сбор информации для новых котировок и планирование звонков агентов