Kallina Voice AI

GDPR - Protecția Datelor

100% Conform cu Regulamentul General privind Protecția Datelor

🇪🇺
GDPR Compliant
Regulation (EU) 2016/679

MEGA PROMOTING S.R.L. (operatorul Kallina AI) respectă pe deplin drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

📋 Operatorul de Date

Denumirea: MEGA PROMOTING S.R.L.

IDNO: 1019600021765

Adresa: Republica Moldova, or. Chișinău, str. Sfântul Gheorghe 6

Email: contact@megapromoting.com

Telefon: +373 61 066 888

Ce este GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) este cel mai strict regulament de protecție a datelor la nivel mondial, implementat în Uniunea Europeană în mai 2018. Acesta stabilește reguli clare despre cum companiile pot colecta, stoca și folosi datele personale.

Principii Fundamentale

  • Legalitate, corectitudine și transparență
  • Limitarea scopului
  • Minimizarea datelor
  • Exactitate
  • Limitarea stocării
  • Integritate și confidențialitate
  • Responsabilitate

Sancțiuni Severe

Companiile care încalcă GDPR riscă amenzi de până la:

€20M

sau 4% din cifra de afaceri globală anuală

🛡️ Cele 7 Drepturi GDPR Garantate

Ca persoană fizică, ai următoarele drepturi garantate de GDPR:

1. Dreptul de Acces (Art. 15)

Ai dreptul să obții confirmare dacă procesăm datele tale personale și să primești o copie completă a acestora.

Cum îl exerciți: Contactează-ne la contact@megapromoting.com

2. Dreptul de Rectificare (Art. 16)

Poți cere corectarea imediată a datelor personale incorecte sau incomplete.

3. Dreptul la Ștergere - "Dreptul de a fi Uitat" (Art. 17)

Poți solicita ștergerea datelor tale personale când:

  • Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale
  • Îți retragi consimțământul
  • Te opui procesării
  • Datele au fost procesate ilegal

4. Dreptul de Restricționare (Art. 18)

Poți solicita restricționarea temporară a procesării datelor în anumite circumstanțe specifice.

5. Dreptul la Portabilitate (Art. 20)

Ai dreptul să primești datele tale într-un format structurat și ușor de citit pe mașină.

Formate disponibile pentru export:

JSONCSVXML

6. Dreptul de Opoziție (Art. 21)

Te poți opune procesării datelor pentru marketing direct sau profilare automată în orice moment.

7. Drepturi privind Deciziile Automatizate (Art. 22)

Ai dreptul să nu fii supus unei decizii bazate exclusiv pe procesare automată (AI/algoritmi) care produce efecte juridice semnificative asupra ta.

🔐 Cum Respectăm GDPR

Măsuri Tehnice

  • Criptare AES-256 pentru toate datele
  • TLS 1.3 pentru transmisie securizată
  • Pseudonimizare și anonimizare
  • Access control și autentificare 2FA
  • Audit logs pentru toate operațiunile
  • Backup-uri criptate zilnic

Măsuri Organizaționale

  • Privacy by Design în dezvoltare
  • Data Protection Impact Assessments
  • Training GDPR pentru toți angajații
  • Contracte DPA cu toți subprocesatorii
  • Proceduri rapide de răspuns la breșe
  • Revizuire periodică a politicilor

⏱️ Perioada de Păstrare a Datelor

Tip DatePerioadă de PăstrareJustificare Legală
Date cont activPe durata contractului + 3 aniNecesare pentru furnizarea serviciului
Înregistrări vocale90 zile (configurabil)Quality assurance și training
Logs sistem12 luniSecuritate și debugging
Date financiare10 aniObligații legale fiscale

⚖️ Autoritate de Supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale GDPR au fost încălcate, poți depune o plângere oficială la:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

al Republicii Moldova

Website: datepersonale.md

📧 Contact pentru Cereri GDPR

Pentru orice întrebări sau cereri legate de protecția datelor:

MEGA PROMOTING S.R.L.

IDNO: 1019600021765

Email: contact@megapromoting.com

Telefon: +373 61 066 888

Adresa: Republica Moldova, or. Chișinău, str. Sfântul Gheorghe 6

⏱️ Timp de răspuns garantat: maximum 30 zile calendaristice conform GDPR Art. 12(3)

📚 Documente GDPR Conexe

Ultima actualizare: 6 Decembrie 2025
© 2025 MEGA PROMOTING S.R.L. Toate drepturile rezervate.

Începe Astăzi

Transformă Comunicarea cu Clienții

Agenți vocali AI care răspund 24/7 în română și rusă. Implementare în 2 săptămâni, fără infrastructură specială.

Setup în 24 ore
Suport dedicat
GDPR compliant

Rămâi la curent

Obține cele mai recente știri despre tehnologia de apelare AI și actualizările platformei

Made with ♡ by Kallina AI Team — 2025